Polityka prywatności
Na tej stronie znajdziesz zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii śledzących w związku z korzystaniem z serwisu piesologia.pl.
Polityka prywatności dotyczy również korzystania ze sklepu internetowego, koszyka zakupowego, formularzy, zapisów do newslettera, zakupu kursów online, webinarów, konsultacji, zajęć stacjonarnych, książek drukowanych oraz innych produktów i usług oferowanych przez Piesologię.
Piesologia nie sprzedaje danych osobowych klientów ani użytkowników serwisu.
Kto jest administratorem danych osobowych piesologia.pl?
Administratorem danych osobowych bloga piesologia.pl jest:
Piesologia Katarzyna Banach ul. Sarabandy 28a 02-868 Warszawa NIP: 9512044005 REGON: 146054296
Działalność wpisana do CEIDG.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się ze mną pod adresem: kontakt@piesologia.pl
Nie wyznaczyłam Inspektora Ochrony Danych.
W związku z przetwarzaniem przeze mnie Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące uprawnienia:
prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli uprzednio wyraziłeś taką zgodę,
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem przeze mnie danych osobowych.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej cofnięciem.
W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, w każdej chwili możesz skontaktować się ze mną pod adresem kontakt@piesologia.pl.
Jakie dane przetwarzam i w jakich celach?
Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze strony i z jakich produktów lub usług korzystasz. Inne dane są potrzebne do zapisania się na newsletter, inne do zakupu książki, a jeszcze inne do udziału w konsultacji lub zajęciach stacjonarnych.
Dane osobowe przetwarzam przede wszystkim w celu:
prowadzenia serwisu piesologia.pl,
obsługi zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail,
wysyłki newslettera,
prowadzenia działań marketingowych i sprzedażowych,
obsługi zapisów na darmowe webinary, materiały edukacyjne i inne bezpłatne treści,
sprzedaży kursów online, webinarów, konsultacji, zajęć stacjonarnych, książek drukowanych oraz innych produktów i usług,
obsługi przedsprzedaży produktów, w tym książek drukowanych,
realizacji zamówień, płatności, wysyłki, zwrotów i reklamacji,
wystawiania faktur i innych dokumentów księgowych,
zapewnienia dostępu do kursów online i webinarów,
prowadzenia statystyk, analityki i działań reklamowych,
dochodzenia, ustalenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach konieczne do skorzystania z konkretnej funkcji lub usługi. Bez podania adresu e-mail nie mogę wysłać Ci newslettera, bez danych zamówienia nie mogę zrealizować zakupu, a bez danych kontaktowych nie mogę odpowiedzieć na Twoją wiadomość.
Pliki cookies i inne technologie śledzące
Moja strona, podobnie jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystuje pliki cookies. Są to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym, np. komputerze, tablecie lub smartfonie, które mogą być odczytywane przez mój system teleinformatyczny.
Cookies pozwalają mi:
poprawić szybkość i bezpieczeństwo korzystania ze strony,
umożliwiać Ci odtwarzanie treści pochodzących z serwisów zewnętrznych,
korzystać z narzędzi analitycznych,
korzystać z narzędzi marketingowych,
korzystać z systemu komentarzy,
wyświetlać na stronach filmy z serwisu YouTube,
analizować ruch na stronie,
mierzyć skuteczność kampanii reklamowych,
obsługiwać koszyk zakupowy, płatności, porzucone koszyki i proces składania zamówienia.
Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies. Z poziomu banera cookies możesz wyrazić zgodę na poszczególne kategorie cookies, odrzucić cookies inne niż niezbędne albo zmienić swoje ustawienia.
Cookies niezbędne do prawidłowego działania strony, koszyka, logowania, płatności lub realizacji usługi mogą być wykorzystywane bez Twojej dodatkowej zgody, ponieważ są potrzebne do dostarczenia usługi, z której chcesz skorzystać. Cookies analityczne i marketingowe wykorzystywane są na podstawie Twojej zgody.
Jeżeli nie zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies, możesz zablokować ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoją przeglądarkę internetową. Informacje jak to zrobić znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej. Możesz też zmienić ustawienia zgód z poziomu banera cookies, jeżeli taka funkcja jest dostępna na stronie.
Cookies własne. Pliki cookies własne wykorzystuję przede wszystkim w celu prawidłowego działania strony, formularzy, koszyka zakupowego, procesu składania zamówienia oraz zapamiętywania Twoich ustawień.
Cookies podmiotów trzecich. Moja strona, podobnie jak większość współczesnych stron internetowych, wykorzystuje funkcje udostępniane przez serwisy zewnętrzne, takie jak YouTube. Odtwarzanie widocznych w serwisie osadzonych filmów wideo z YouTube może łączyć się z wykorzystaniem plików cookies lub podobnych technologii przez Google. Tu znajdziesz politykę prywatności Google.
Cookies wykorzystywane w celach statystycznych. Wykorzystuję cookies do śledzenia statystyk strony, takich jak liczba osób odwiedzających stronę, rodzaj systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej wykorzystywanej do przeglądania strony, czas spędzany na stronie, odwiedzone podstrony oraz zdarzenia wykonywane w serwisie. Do pozyskania tych danych wykorzystuję Google Analytics 4.
Dane zbierane za pomocą narzędzi analitycznych mają charakter statystyczny i służą analizie sposobu korzystania ze strony oraz koszyka. W zależności od konfiguracji narzędzi mogą obejmować m.in. identyfikatory online, adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, źródle wejścia, odwiedzanych podstronach i zdarzeniach wykonywanych w serwisie.
Cookies wykorzystywane w celach marketingowych. Korzystam z narzędzi marketingowych Meta, TikTok oraz Google. W tym celu w kodzie serwisu mogą być zainstalowane m.in. Meta Pixel, Meta Conversion API, TikTok Pixel, Google Ads oraz Google Tag Manager. Narzędzia te pozwalają mi mierzyć skuteczność reklam, tworzyć grupy odbiorców reklam, kierować reklamy do osób, które odwiedziły moje strony lub wykazały zainteresowanie moimi produktami, a także analizować, które działania marketingowe prowadzą do zakupu kursu, webinaru, konsultacji, książki lub innego produktu. Tu znajdziesz politykę prywatności Meta, TikTok oraz Google.
Te same lub podobne narzędzia analityczne i marketingowe mogą być wykorzystywane również w koszyku zakupowym obsługiwanym przez SalesCRM / IMKER, jeżeli zostaną tam podpięte w celu pomiaru skuteczności sprzedaży, obsługi kampanii reklamowych i analizy konwersji.
Logi serwera
Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z jakiego korzystasz. Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz diagnozowania błędów technicznych, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony piesologia.pl.
Strona piesologia.pl korzysta z usług hostingowych Zenbox. W związku ze świadczeniem usługi hostingu Zenbox może przetwarzać dane techniczne związane z działaniem strony, w tym dane zapisane w logach serwera.
Subskrypcja newslettera
W przypadku subskrypcji newslettera przekazujesz mi swoje dane osobowe takie jak imię oraz adres e-mail, na który przesyłany będzie newsletter. Newsletter może obejmować treści edukacyjne i poradnikowe dotyczące psów, a także informacje handlowe i marketingowe dotyczące moich kursów, webinarów, konsultacji, książek, produktów fizycznych, promocji, przedsprzedaży oraz innych produktów lub usług Piesologii.
Do obsługi newslettera korzystam z MailerLite oraz Flodesk. W systemach operatorów list mailingowych mogą być odnotowywane m.in. Twój adres e-mail, imię, adres IP, data zapisu, źródło zapisu, historia wysyłki wiadomości, informacje o otwarciach, kliknięciach oraz rezygnacji z subskrypcji.
Dane te zostaną usunięte z bazy, gdy podejmę decyzję o zamknięciu newslettera albo gdy zrezygnujesz z jego otrzymywania. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera klikając w link anulujący subskrypcję, znajdujący się w stopce każdego newslettera.
Twoje dane przetwarzane są na podstawie Twojej zgody udzielanej podczas zapisu do newslettera i przetwarzane są w celu przesyłania Ci newslettera, informacji edukacyjnych, informacji handlowych oraz komunikacji marketingowej Piesologii.
Jeżeli zapisujesz się do newslettera w koszyku zakupowym, Twoje dane mogą zostać zebrane za pośrednictwem SalesCRM / IMKER, a następnie przekazane lub zaimportowane do MailerLite albo Flodesk. Zgoda na newsletter dotyczy komunikacji Piesologii, a nie marketingu IMKER.
Tu znajdziesz politykę prywatności MailerLite. Tu znajdziesz politykę prywatności Flodesk.
Darmowe webinary, materiały edukacyjne i lead magnety
Jeżeli zapisujesz się na darmowy webinar, bezpłatny materiał edukacyjny, listę zainteresowanych książką, kurs, wydarzenie, quiz, ankietę albo inny formularz zapisu, przekazujesz mi dane niezbędne do obsługi takiego zapisu, najczęściej imię oraz adres e-mail, a czasem również odpowiedzi udzielone w formularzu.
Dane te przetwarzam w celu dostarczenia Ci zamówionej treści, wysłania linku do webinaru, przypomnień, materiałów dodatkowych, informacji organizacyjnych oraz, jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę, również informacji marketingowych o moich produktach i usługach.
W przypadku webinarów i lejków sprzedażowych mogę wysyłać Ci wiadomości związane z obejrzanym materiałem, zapisem, ofertą czasową, przypomnieniem o końcu promocji albo informacją o możliwości zakupu kursu. Niektóre wiadomości mogą być wysyłane automatycznie, np. określoną liczbę godzin po kliknięciu w link lub zapisaniu się na webinar.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie usługi, o którą prosisz, czyli np. dostarczenie webinaru lub materiału, moja prawnie uzasadniona potrzeba prowadzenia komunikacji związanej z zapisem, a w przypadku komunikacji marketingowej Twoja zgoda.
Kursy online, webinary, konsultacje i zajęcia stacjonarne
Dokonując zakupu kursu stacjonarnego musisz podać swoje dane osobowe niezbędne do zawarcia umowy, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz telefon kontaktowy.
Kupując szkolenie online musisz podać swoje dane osobowe takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres do wystawienia faktury, ewentualnie dane firmy.
W przypadku zakupu kursu online, webinaru, konsultacji online, konsultacji na żywo albo zajęć stacjonarnych mogę przetwarzać również inne dane potrzebne do wykonania umowy, np. numer telefonu, adres, informacje organizacyjne, informacje o wybranej usłudze, terminie zajęć lub konsultacji, statusie płatności, historii zamówień i korespondencji.
W formularzach związanych z konsultacjami, zajęciami lub pracą z psem mogę pytać także o informacje dotyczące psa, np. jego imię, wiek, rasę, historię zachowania, problemy behawioralne, dotychczasowe doświadczenia, przebieg szkolenia albo inne informacje potrzebne do przygotowania konsultacji lub zajęć. Informacje te przetwarzam w celu wykonania usługi, przygotowania się do pracy z Tobą i Twoim psem oraz prowadzenia dokumentacji współpracy.
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych zawartych w zamówieniu jest wykonanie umowy, którą zawierasz na podstawie regulaminu.
Wszystkie kursy online są udostępniane przez platformę Skyier. Jeżeli kupujesz kurs online albo pakiet obejmujący książkę i kurs, Twoje dane mogą zostać przekazane do Skyier w celu utworzenia konta, nadania dostępu do kursu, wysłania wiadomości z danymi do logowania oraz obsługi dostępu do materiałów.
Skyier może wysyłać do Ciebie wiadomości transakcyjne związane z dostępem do kursu, np. dane logowania, potwierdzenie dostępu, przypomnienia lub informacje techniczne dotyczące korzystania z platformy.
Zakup książki i produktów fizycznych
Dokonując zakupu książki drukowanej lub innego produktu fizycznego, przekazujesz mi dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury, informacje o wybranym produkcie, metodzie dostawy, płatności oraz statusie zamówienia.
Dane te przetwarzam w celu obsługi zamówienia, przyjęcia płatności, przygotowania wysyłki, doręczenia przesyłki, wystawienia dokumentu sprzedaży, obsługi zwrotów, reklamacji, odstąpień od umowy oraz kontaktu w sprawie zamówienia. Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy sprzedaży oraz wypełnienie obowiązków prawnych, które na mnie ciążą.
Jeżeli zakup dotyczy produktu oferowanego w przedsprzedaży, Twoje dane mogą być przetwarzane także w celu informowania Cię o statusie realizacji zamówienia, przewidywanym terminie wysyłki, przyjęciu produktu do magazynu, rozpoczęciu wysyłek oraz ewentualnych zmianach związanych z realizacją przedsprzedaży.
W przedsprzedaży książki wysyłka może być początkowo dostępna tylko na terenie Polski. Jeżeli w przyszłości umożliwię wysyłkę do innych krajów, Twoje dane będą przetwarzane także w celu obsługi wysyłki międzynarodowej i przekazywane przewoźnikom realizującym taką dostawę.
Koszyk zakupowy, fulfillment i obsługa klienta przez IMKER / SalesCRM
W zakresie obsługi koszyka zakupowego, zamówień, płatności, fakturowania, fulfillmentu, wysyłki, zwrotów, reklamacji oraz obsługi klienta korzystam z usług IMKER Sp. z o.o. oraz systemu SalesCRM.
IMKER / SalesCRM może przetwarzać Twoje dane osobowe na moje zlecenie i wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi zamówienia, koszyka, płatności, wysyłki, zwrotu, reklamacji, kontaktu z klientem oraz wykonania zawartej umowy. Administratorem Twoich danych pozostaje Piesologia Katarzyna Banach.
IMKER nie wykorzystuje danych klientów Piesologii do własnych celów marketingowych, nie dopisuje ich do własnych baz marketingowych i nie wysyła im własnych informacji handlowych na podstawie danych przekazanych w związku z realizacją zamówienia w sklepie Piesologii.
W koszyku zakupowym mogą być dostępne checkboxy umożliwiające zapis do newslettera Piesologii. Jeżeli wyrazisz zgodę na zapis do newslettera, Twoje dane mogą zostać przekazane lub zaimportowane do narzędzia mailingowego, z którego korzystam, np. MailerLite albo Flodesk.
Płatności
Płatności za produkty i usługi obsługiwane są za pośrednictwem Przelewy24, prowadzonych przez PayPro S.A. W ramach Przelewy24 mogą być dostępne różne metody płatności, np. szybki przelew, BLIK, PayPo lub inne metody udostępnione przez operatora płatności.
W związku z realizacją płatności operator płatności przetwarza dane niezbędne do obsługi transakcji, takie jak dane identyfikujące transakcję, kwota, status płatności, wybrana metoda płatności oraz inne dane wymagane do przeprowadzenia płatności.
W przypadku zwrotu płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji lub korekty zamówienia dane mogą być przetwarzane również w celu wykonania zwrotu środków, skorygowania dokumentów sprzedaży oraz rozliczenia transakcji. IMKER może mieć dostęp do Przelewy24 w zakresie potrzebnym do obsługi zwrotów i korekt, jeżeli jest to konieczne do wykonania usługi obsługi klienta i fulfillmentu.
Faktury i dokumenty sprzedaży
Jeżeli w związku ze złożonym zamówieniem wystawiam Ci fakturę, to w tym celu przetwarzam Twoje dane w zakresie niezbędnym do wystawienia faktury. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w tym przypadku jest wypełnienie prawnego obowiązku wystawienia faktury.
Każdy zakup generuje dokument sprzedaży. Do wystawiania faktur i dokumentów sprzedaży korzystam z Fakturowni. W związku z tym Twoje dane mogą być przetwarzane w Fakturowni w zakresie potrzebnym do wystawienia, przechowywania i korygowania dokumentów sprzedaży.
Ponadto, wszystkie wystawione faktury i dokumenty sprzedaży uwzględniane są w dokumentacji księgowej, w związku z czym Twoje dane będą przetwarzane w ramach tej dokumentacji przez okres wymagany przez przepisy prawa.
IMKER może mieć dostęp do Fakturowni w zakresie potrzebnym do obsługi zamówień, zwrotów, korekt, reklamacji i kontaktu z klientem.
Zwroty, reklamacje i odstąpienia od umowy
Jeżeli odstępujesz od umowy lub składasz reklamację, to przekazujesz mi dane w niej zawarte, a ja przetwarzam te dane w celu realizacji procedury odstąpienia od umowy lub procedury reklamacyjnej.
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest w tym przypadku wypełnienie obowiązków prawnych związanych z obsługą zwrotów, reklamacji i odstąpień od umowy, a także mój prawnie uzasadniony interes polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed ewentualnymi roszczeniami.
Jeżeli zwrot, reklamacja lub odstąpienie od umowy dotyczy książki albo innego produktu fizycznego, Twoje dane mogą być przekazane IMKER, firmie kurierskiej, operatorowi płatności oraz Fakturowni w zakresie niezbędnym do obsługi zwrotu przesyłki, zwrotu płatności, korekty dokumentu sprzedaży i komunikacji z Tobą.
Porzucone koszyki i automatyczne wiadomości sprzedażowe
Jeżeli rozpoczniesz składanie zamówienia, zapiszesz się na webinar, klikniesz link w wiadomości e-mail, przejdziesz do strony sprzedażowej albo podasz swój adres e-mail w koszyku, mogę wysyłać Ci automatyczne wiadomości związane z rozpoczętym procesem zakupowym, przypomnieniem o porzuconym koszyku, ofertą czasową, końcem promocji lub dostępnością produktu.
Takie wiadomości mogą być wysyłane za pomocą narzędzi, z których korzystam, np. Skyier, SalesCRM / IMKER, MailerLite lub Flodesk.
Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie może być mój prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze procesu zakupowego i przypomnieniu o niedokończonym zamówieniu, a w przypadku komunikacji marketingowej Twoja zgoda.
Niektóre promocje mogą być ograniczone czasowo i liczone indywidualnie, np. przez określoną liczbę godzin od kliknięcia w link w wiadomości e-mail, zapisu na webinar albo wejścia na stronę oferty.
Komentarze
Dodając komentarz na blogu, przekazujesz mi swoje dane w zakresie imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu strony internetowej oraz treści komentarza. Ponadto, w systemie odnotowywany jest adres IP, z wykorzystaniem którego dodałeś komentarz. Dane zostają zapisane w bazie systemu WordPress i są tam przechowywane przez cały okres funkcjonowania bloga. Twoje dane są w tym przypadku przetwarzane na podstawie mojego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na umożliwieniu publikowania komentarzy, prowadzeniu dyskusji pod wpisami, moderowaniu treści oraz ochronie przed spamem i nadużyciami. Dane przetwarzane są w celu opublikowania komentarza na blogu, obsługi dyskusji i moderacji komentarzy.
Możesz poprosić o usunięcie komentarza lub danych z nim związanych, kontaktując się ze mną pod adresem kontakt@piesologia.pl.
Formularz kontaktowy i kontakt e-mailowy
Kontaktując się ze mną za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej, przekazujesz mi dane potrzebne do obsługi Twojej wiadomości, takie jak imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz ewentualnie inne dane, które zdecydujesz się umieścić w formularzu lub wiadomości.
Kontaktując się ze mną za pośrednictwem poczty elektronicznej, w sposób naturalny przekazujesz mi swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. Ponadto, w treści wiadomości możesz zawrzeć również inne dane osobowe.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w takim przypadku jest mój prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji, udzieleniu odpowiedzi, obsłudze sprawy, archiwizacji korespondencji oraz ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed ewentualnymi roszczeniami.
Twoje dane osobowe przekazywane mi w ramach kontaktu e-mailowego lub formularza kontaktowego przetwarzane są w celu kontaktu z Tobą i obsługi Twojej sprawy. Treść korespondencji może podlegać archiwizacji. Korespondencja przechowywana jest na serwerze skrzynki pocztowej.
Manychat i wiadomości w mediach społecznościowych
Czasem korzystam z narzędzia Manychat do obsługi komunikacji automatycznej w mediach społecznościowych, np. w Messengerze lub na Instagramie. Jeżeli kontaktujesz się ze mną za pomocą takiego kanału, zapisujesz się przez automatyczną wiadomość, odpowiadasz na automatyczną sekwencję albo prosisz o przesłanie linku lub materiału, Twoje dane mogą być przetwarzane w Manychat.
Zakres danych może obejmować m.in. imię, nazwę profilu, identyfikator użytkownika w danym serwisie, treść wiadomości, reakcje na wiadomości oraz informacje potrzebne do wysłania zamówionej treści lub dalszej komunikacji.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja zgoda lub mój prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze komunikacji, odpowiedzi na wiadomość i dostarczeniu treści, o którą prosisz.
Odbiorcy danych
W związku z prowadzeniem serwisu, sprzedażą produktów i usług, obsługą zamówień, płatności, newslettera, księgowości, wysyłki, konsultacji, zajęć, działań marketingowych i technicznych, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystam.
Mogą to być w szczególności:
IMKER Sp. z o.o. / SalesCRM – obsługa koszyka, zamówień, fulfillmentu, supportu, zwrotów i reklamacji,
PayPro S.A. / Przelewy24 – obsługa płatności,
Fakturownia – wystawianie faktur i dokumentów sprzedaży,
Skyier – udostępnianie kursów online, webinarów i obsługa dostępu do produktów cyfrowych,
MailerLite i Flodesk – obsługa newslettera i komunikacji e-mailowej,
Zenbox – hosting strony piesologia.pl,
WordPress i dostawcy wtyczek wykorzystywanych na stronie – obsługa strony, formularzy, komentarzy i funkcji serwisu,
Google – Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, YouTube oraz inne narzędzia analityczne, reklamowe i techniczne,
Meta – Meta Pixel, Meta Conversion API oraz narzędzia reklamowe Meta,
TikTok – TikTok Pixel i narzędzia reklamowe TikTok,
Manychat – obsługa automatycznej komunikacji w mediach społecznościowych,
firmy kurierskie i operatorzy dostaw, w szczególności InPost, DPD, Orlen Paczka i Pocztex – obsługa doręczenia przesyłki,
Księgownik – obsługa księgowa,
banki, operatorzy płatności, organy podatkowe i inne podmioty, którym dane muszą zostać przekazane na podstawie przepisów prawa.
Podmioty te przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów, regulaminów, powierzeń przetwarzania danych albo własnych podstaw prawnych, zależnie od roli, jaką pełnią w danym procesie.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektóre narzędzia, z których korzystam, mogą wiązać się z przekazywaniem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Może to dotyczyć m.in. narzędzi takich jak Google, Meta, TikTok, MailerLite, Flodesk, Manychat lub innych dostawców technologicznych.
Jeżeli dochodzi do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa.
Profilowanie i zautomatyzowane działania
Korzystam z narzędzi analitycznych i marketingowych, które mogą wiązać się z profilowaniem użytkowników w celu analizy skuteczności działań marketingowych, mierzenia konwersji, tworzenia grup odbiorców reklam, kierowania reklam do osób, które odwiedziły moje strony lub wykazały zainteresowanie moimi produktami, a także przypominania o niedokończonym zakupie.
Profilowanie może opierać się m.in. na tym, jakie strony odwiedzasz, w jakie linki klikasz, czy zapisujesz się na webinar, czy otwierasz wiadomości, czy przechodzisz do koszyka, czy kończysz zamówienie, czy porzucasz koszyk oraz jak reagujesz na moje treści marketingowe.
Mogę też korzystać z automatycznych sekwencji wiadomości, np. po zapisie na darmowy webinar, kliknięciu w link, rozpoczęciu zamówienia, porzuceniu koszyka albo w ramach czasowo ograniczonej promocji.
Nie podejmuję wobec Ciebie decyzji, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają, w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Automatyzacje, z których korzystam, służą przede wszystkim obsłudze sprzedaży, komunikacji, marketingu, analityki i przypominaniu o dostępnych produktach lub ofertach.
Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowuję przez czas potrzebny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa albo uzasadniony zabezpieczeniem ewentualnych roszczeń.
Dane związane z realizacją zamówień, sprzedażą, płatnościami, fakturami i dokumentacją księgową przechowuję przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe.
Dane związane z newsletterem przechowuję do czasu rezygnacji z subskrypcji, cofnięcia zgody, usunięcia danych z bazy albo zakończenia prowadzenia newslettera.
Dane związane z formularzami, konsultacjami, zajęciami, korespondencją i obsługą klienta przechowuję przez czas potrzebny do obsługi sprawy, wykonania umowy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowuję do czasu cofnięcia zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania, np. obowiązek przechowywania dokumentów księgowych albo potrzeba obrony przed roszczeniami.
Dane techniczne, analityczne i marketingowe związane z cookies są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia, ustawień cookies, Twoich zgód oraz polityk dostawców poszczególnych technologii.
Bezpieczeństwo danych
Dokładam starań, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny, zgodny z prawem i adekwatny do celu, w jakim zostały zebrane. Korzystam z narzędzi i usługodawców, którzy zapewniają odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań, np. obsługi zamówienia, wysyłki, płatności, księgowości, newslettera, kursu, konsultacji lub wsparcia technicznego.
Aktualizacja polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w zakresie oferowanych produktów i usług, wykorzystywanych narzędzi, dostawców technologii, sposobu sprzedaży, obowiązujących przepisów prawa lub interpretacji dotyczących ochrony danych osobowych.
Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie piesologia.pl oraz, jeżeli ma zastosowanie, w koszyku zakupowym.